Chères Clientes, Chers clients,
Dans le contexte actuel de Coronavirus- COVID19, nous souhaitons informer notre clientèle. La Société du Canal de Provence a pris toutes les dispositions nécessaires afin d’assurer une continuité des services et l’accompagnement de ses clients.
Service de l’eau – Relations Clients et Urgence Dépannage
Les équipes restent à votre disposition via l’AGENCE en LIGNE ou aux numéros de téléphones et mails habituels pour le Centre Service Clients et les Centres d’Exploitation (pour les conseils et urgence dépannage de vos appareils de potabilisation, merci de vous référer aux informations ci-dessous)
Nos équipes techniques sont, quant à elles, mobilisées sur le terrain. Pour votre santé ainsi que celles de nos équipes, nous vous demandons ainsi d’éviter toute interaction avec les agents d’exploitation et de respecter scrupuleusement les gestes barrières.
Conseils et urgence dépannage Potabilisation
Parce que disposer d’une eau de qualité est indispensable, un numéro unique est mis à votre disposition, le 04 42 66 70 70.
Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse suivante : comptoir-du-materiel@canal-de-provence.com
Matériel d’Arrosage, Irrigation
Afin de ne pas pénaliser encore davantage l’activité économique régionale, les stocks de nos matériels en arrosage et irrigation restent disponibles. Néanmoins, l’accueil physique habituel ne pouvant être maintenu dans les conditions habituelles, nous invitons notre clientèle agricole à nous contacter :
– par téléphone au 04 42 66 70 70
– ou par mail à l’adresse comptoir-du-materiel@canal-de-provence.com
Laboratoires
Pour le suivi des dossiers en cours, les clients professionnels peuvent nous contacter au 04 42 39 30 00. Nos équipes restent mobilisées.
Conformément aux dernières consignes gouvernementales, afin de limiter la propagation du virus, l’accueil physique du public est suspendu :
– au Centre Service Clients,
– dans les Comptoirs du matériel,
– dans les Centres d’exploitation,
– dans les laboratoires.
Accueil de la société
Nous avons adapté nos horaires. En cette période, nous répondrons à vos appels de 8h à 13H du lundi au vendredi au 04 42 66 70 00.
Préserver la santé de tous et assurer la continuité des activités de l’entreprise sont une priorité pour la Société du Canal de Provence, qui veille à adapter ce dispositif aux évolutions de la situation sanitaire.
