La SCP s’organise pour rester à vos côtés

Face au contexte sanitaire toujours complexe et suite aux dernières annonces gouvernementales, la Société du Canal de Provence se met en ordre de marche pour continuer de vous accompagner au mieux au quotidien.

L’accueil de la société

L’accueil est toujours assuré de 8h à 17h30 du lundi au vendredi au 04 42 66 70 00.

Les Comptoirs du Matériel

Nos points de vente du Tholonet, de Manosque et de La Crau restent ouverts, dans le respect des gestes barrière. Compte-tenu des restrictions en termes d’accueil du public, des files d’attente peuvent apparaitre ; nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous vous rappelons que vous pouvez passer votre commande par téléphone, en appelant le 04 42 66 70 70 ou en envoyant un mail à l’adresse comptoir-du-materiel@canal-de-provence.com. Il vous restera à récupérer vos marchandises directement dans nos espaces drive.
Pour les produits dédiés au traitement de l’eau et à l’arrosage, n’hésitez pas à vous rendre sur notre E-boutique.

Le Centre Service Clients pour vos contrats d’eau

Afin de pouvoir optimiser le traitement de vos demandes en cette période, la SCP vous invite à privilégier l’AGENCE en LIGNE et la messagerie de votre Compte client.

Des informations et des démarches sont à votre disposition pour pouvoir répondre à vos principales questions (comprendre ma facture, détecter une fuite, consulter mes contrats, modifier mes informations personnelles, …)

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre besoin dans nos espaces en ligne ?

Notre équipe du service clients se tient à votre disposition, uniquement par téléphone, tous les matins de 08h30 à 12h30 au 09 69 390 900 (numéro unique non surtaxé).

Enfin, pour se protéger les uns les autres, les visites en nos locaux seront limitées uniquement aux demandes très spécifiques et nécessiteront une prise de RDV au préalable par téléphone.

Votre demande est urgente ?

Pas de panique, les urgences et dépannage sont toujours assurés 7j/7 et 24h/24 en composant le numéro ci-dessus.

Les laboratoires

Ces derniers sont toujours ouverts au public. Nous vous demandons de bien respecter les gestes barrières lors de votre visite.

La SCP vous remercie pour votre compréhension et fait tout son possible pour vous assurer le meilleur service.
Prenez soin de vous.