Qu’elle est la différence entre la pression et le débit ?

La pression de l’eau est la force qu’exerce l’eau sur la tuyauterie et avec laquelle elle sort de mon robinet. Elle est exprimée en bars de façon classique (1 bar = 10,2 mCE selon l’échelle de la SCP).Le débit, c’est le volume d’eau (litres, m3/h…) qui s’écoule de mon robinet (ou autres) sur une période […]

Je cherche mon numéro de poste, où puis-je le trouver ?

Mon numéro de poste est composé de 10 chiffres. Il est noté sur ma facture, sous la référence de contrat ou directement sur le contrat (il est aussi sur le regard ou la borne). Pour faciliter mes démarches, je peux me rendre sur Mon Compte client  pour donner un nom à mon poste afin de […]

Comment dois-je protéger les installations du gel ?

En Hiver la SCP recommande de protéger mon installation du gel afin d’éviter des dégâts sur celle-ci. Je peux découvrir la page dédiée : Protéger mon compteur du gel. Chaque client demeure responsable de sa propre installation, il m’incombe ainsi de prendre les précautions nécessaires.

Je constate un manque de pression/ débit, que dois-je faire ?

Dans un premier temps, à l’aide du tutoriel disponible sur mon Espace Conseils, je vérifie mon installation : Que faire en cas de baisse de pression ou débit ? Si le problème persiste, je contacte le Centre Service Clients via le numéro : 0969 390 900 (non surtaxé). Les urgences et dépannages sont pris en […]

Quel diamètre de canalisation faut-il pour mon réseau privé ?

Le diamètre de la canalisation dépendra du débit choisi.Le chargé d’affaires commerciales (ou chargé relation client) en charge de mon secteur m’orientera au mieux. Afin de définir le diamètre de canalisation nécessitée par mon installation.

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