Nos engagements de Production Responsable
La SCP a mis en place un « Système de Management de la Production Responsable », marquant ainsi une profonde volonté de produire au quotidien en associant simultanément la qualité, la SST (Santé Sécurité au Travail), l’environnement et les impacts liés au développement durable.
Retrouvez notre Déclaration de Performance Extra-Financière.
Responsabilité Sociétale des Entreprises
Les missions de la Société la conduisent naturellement vers des orientations fortement marquées par la Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Dans le cadre du déploiement de sa stratégie, la SCP a souhaité intégrer des préoccupations sociétales, environnementales et sociales.
Ces engagements s’inscrivent pleinement dans le cadre des Objectifs de Développement Durable (ODD) à l’horizon 2030 fixés par les Nations Unies. Sur les 17 ODD, 14 sont pris en compte par la SCP.
Triplement certifiée ISO 9001, 14001 et 45001
Depuis plus de 20 ans, la SCP s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de sa qualité de service, de sa performance environnementale et enfin dans celle de la santé et de la sécurité au travail.
La SCP est certifiée ISO 9001 depuis 2001 pour l’ensemble de ses activités, (ISO 9002 dès 1995).
L’écoute clients est au centre de notre amélioration continue afin d’apporter un service au plus près des besoins et attentes des clients. Les résultats des enquêtes régulièrement réalisées nous permettent de mesurer la satisfaction clientèle.
La continuité du service de l’eau fait partie intégrante de la mission de service public de la SCP. Notre objectif de durée de coupure inférieure à 3h/an/poste est atteint tous les ans.
Afin de garantir une qualité de service et de fiabilité d’analyses et d’étalonnage, les Laboratoires de Mesures Hydrauliques (LMH) et d’Analyse des Eaux (LAE),
sont accrédités COFRAC selon la norme ISO 17025 « Norme d’accréditation COFRAC des laboratoires d’étalonnage et d’essais » :
Depuis 2019, la SCP est certifiée ISO 45001 (OHSAS 18001 depuis 2015), certifications qui témoignent de son implication quotidienne pour garantir des conditions de travail sûres et saines à ses collaborateurs, mais également à l’ensemble des partenaires et fournisseurs intervenant pour le compte de l’entreprise.
La Société a ainsi adopté une approche globale consistant à conduire chacun à travailler et produire « en toute santé et sécurité ». En effet, pour la SCP, la santé et la sécurité au travail sont des composantes essentielles du professionnalisme au service de l’efficacité de l’entreprise. Considérant que toute atteinte à la santé d’un salarié en activité constitue, pour l’entreprise, le signe d’un manque de maîtrise de ses activités.
En tant qu’aménageur hydraulique de la région provençale, la SCP a fait reconnaitre dès 1999 son engagement au travers de la certification ISO 14001 afin d’anticiper et prévenir au mieux les impacts générés par ses activités sur l’environnement.
Nos actions en images
Parce qu’à la Société du Canal de Provence, la RSE, ce sont avant tout des actions, suivez-nous sur les réseaux sociaux.
ASSURER LES BESOINS EN EAU
DES TERRITOIRES RURAUX
En 2020, la SCP a mobilisé 46,3 M€ dans ses programmes d’investissement (23,7 M€) et de rénovation (22,6 M€). Un nouveau contrat d’objectifs portant sur la période 2021-2027 a été élaboré en lien avec la politique régionale de gestion de l’eau et de la biodiversité.
Chiffre clés 2020
46M€
de rénovation et d’investissement par an
Sacs en bâches recyclées réalisés par l’ESAT Saint-Jean – Marseille
ENCOURAGER LES ACHATS RESPONSABLES
La SCP encourage les achats auprès d’établissements du secteur protégé ainsi que les certifications pour un développement responsable.
- Un contrat avec l’EA (Entreprise Adaptée) NEA PACA, il s’agit d’un entrepreneuriat social pour une prestation de « techniciens moyens généraux » en régie.
- Depuis 2020, un nouveau contrat de sous-traitance de l’impression des factures clients a été souscrit auprès de l’entreprise adaptée STD Pro située à Marseille. Des travailleurs reconnus handicapés exercent ainsi une activité professionnelle.
- Des clauses d’insertion ont été réservées pour les travaux d’aménagement du plateau de Valensole afin de permettre à des personnes rencontrant des difficultés socioprofessionnelles de saisir une opportunité d’emploi.
SENSIBILISER A LA GESTION ECONOME DE L’EAU
La SCP sensibilise chaque année plus de 1 300 élèves aux problématiques liées à l’eau et à sa gestion, en proposant des interventions auprès de jeunes publics dans les locaux de la société ou au sein des établissements scolaires de la Région Sud – Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Chiffres clés
1 300 élèves
sensibilisés
S’ENGAGER DANS DES ACTIONS DE SOLIDARITÉ
Challenge annuel Action Contre la Faim,
Depuis 2018, une cinquantaine de salariés participent à cet évènement sportif et solidaire (organisé en version numérique en 2020 et 2021).
Partenaire humanitaire historique : Solidarité Eau Sud
ONG intervenant pour l’accès à l’eau et à l’assainissement dans les villages d’Afrique de l’Ouest et Madagascar.
Dons au Secours Catholique
Dans le cadre d’un projet pour faciliter l’accès au numérique aux personnes isolées et en situation de précarité, un don de 30 packs informatiques complets et 10 unités centrales supplémentaires a été réalisé en 2020 en période de confinement.
Responsabilité Environnementale
Un volet Environnemental lié à l’adaptation de ses pratiques et la mise en œuvre d’actions en faveur de la protection de l’environnement :
- Adopter une démarche responsable dans le cadre de ses activités en matière de protection de l’environnement et d’adaptation au changement climatique ;
- Contribuer aux économies d’eau et à la préservation de la ressource en proposant des solutions digitales innovantes ;
- Développer les énergies renouvelables et atteindre une neutralité énergétique d’ici 2025.
Objectifs de développement durable de l’ONU concernés :
Nos actions en images
PRÉSERVER LA RESSOURCE EN EAU
La politique de préservation et de gestion durable de la ressource en eau été construite au fil du temps autour de 7 fondamentaux :
- La conception de l’ouvrage et l’usage raisonné des ressources,
- La distribution de l’eau à la demande maîtrisée grâce à une régulation dynamique,
- Le choix du mode de facturation,
- La gestion globale des ressources et la sécurisation des ressources locales,
- La politique de rénovation,
- La surveillance de ses ouvrages,
- La sensibilisation de tous à la gestion économe de l’eau.
Chiffre clés 2020
Rendement supérieur à 95 %
sur l’ouvrage de transport.
AGIR POUR RÉDUIRE LES GAZ A EFFET DE SERRE
La SCP agit sur plusieurs leviers :
- Diminution des déplacements (planification et rationalisation des interventions, télétravail par une plateforme collaborative…),
- Modernisation de la flotte de véhicules (6 véhicules électriques achetés, bornes de recharge gratuites au Tholonet…),
- Surveillance accrue de l’efficacité énergétique des équipements par le suivi d’un Indice de Performance Energétique (IPE) des stations de pompage et surpresseur,
- Amélioration de l’isolation des bâtiments, installation de nouveaux compteurs de mesure des consommations de gaz et électricité,
- Découvrez notre bilan des gazs à effet de serre.
Chiffre clés 2020
11,6 GWh de production
d’EnR en 2020.
Retrouvez également toutes nos actions en lien avec notre 4ème métier, celui de producteur d’énergie renouvelable.
S’AMÉLIORER GRACE A L’ANALYSE DU CYCLE DE VIE
La SCP s’est engagée à intégrer « l’analyse du cycle de vie » dans son fonctionnement afin de mieux identifier les impacts écologiques de ses choix et activités (émissions de CO², consommation d’énergie, utilisation de matières premières…) et d’opter pour les processus les plus bénéfiques à l’environnement (écoconception,
achats responsables…). Un logiciel ACV évalue les scenarii d’aménagement les moins pénalisants. De même, l’ACV peut être mise en œuvre pour certains projets de nos clients.
Chiffre clés 2020
837t de CO² évitées
par la production d’hydroélectricité et d’énergie photovoltaïque.
PROGRESSER DANS LA RÉUTILISATION DES EAUX USÉES
La SCP a développé une ingénierie complète autour de la réutilisation des eaux usées en Provence, dans le bassin méditerranéen et dans les départements et régions d’outre-mer. Elle est aujourd’hui un acteur national reconnu sur le sujet, et ses interventions s’intègrent systématiquement dans une logique partenariale.
Retrouvez nos projets de REUT
Responsabilité Sociale
Un volet Social en lien avec la politique des ressources humaines :
- Préserver la santé et la sécurité des salariés et des entreprises sous-traitantes qui l’accompagnent ;
- Construire un dialogue social riche ;
- Valoriser le capital humain.
Objectifs de développement durable de l’ONU concernés :
Nos actions en images
DÉVELOPPER L’EXCELLENCE DANS LE DOMAINE DE LA SANTÉ SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Mettre à la disposition des lieux de travail sains et sécurisés mais aussi, maîtriser les risques auxquels nous pouvons faire face au quotidien, constitue un engagement fort incarné par les multiples initiatives de terrain :
- Des formations à la gestion de la Santé et de la Sécurité au travail,
- La redéfinition des besoins en “Équipements de Protection Individuelle” de tous les exploitants et la formalisation d’une charte d’usage de ces équipements,
- La prévention de la Sécurité au Travail des salariés est intégrée dès la conception des ouvrages, bâtiments, équipements, et lors de leur rénovation.
Chiffre clés 2020
11,14%
Taux de fréquence
des accidents du travail
PRIVILÉGIER LE DIALOGUE SOCIAL
Le dialogue social a été particulièrement dynamique en 2020 avec l’instauration dès le mois de mars, d’un calendrier de rencontres rapprochées entre les représentants du personnel et la direction.
Ce dialogue intensif a permis de définir et mettre en oeuvre dans les meilleures conditions l’ensemble des ajustements à apporter à nos organisations en période de crise sanitaire.
DÉVELOPPER UN NOUVEAU COLLECTIF DE TRAVAIL
L’accord « Télétravail, droit à la déconnexion et temps de travail » signé en avril 2018, permet de mettre en place le télétravail régulier et occasionnel.
Chiffre clé 2020
99,4%
de satisfaction
au poste de travail
S’ENGAGER POUR LA PARITÉ ET L’INSERTION
La SCP veille à la parité homme-femme avec une stratégie d’identification des potentiels féminins dans l’entreprise. La société déploie également une politique d’insertion des jeunes des quartiers défavorisés à travers le dispositif régional « Dégun sans stages » qui a permis l’accueil en stage de 12 élèves de 3ème issus des quartiers prioritaires de la ville (QPV). Enfin, en interne, le « Club des parrains/marraines » assure aux nouveaux recrutés une meilleure intégration.
Chiffre clé 2020
91/100
index H/F
Nos valeurs
PROFESSIONNALISME
Depuis l’origine, le professionnalisme de nos concepteurs et exploitants préserve la Provence de la sécheresse. Nous mettons compétences et talents de tous à la disposition de nos clients et partenaires pour satisfaire le plus grand nombre. Notre haut niveau d’exigence conjugué à notre longue expérience sur le terrain fait référence dans les métiers de l’eau en France comme à l’international. Investis dans notre mission avec enthousiasme, nous agissons pour offrir des solutions concrètes et pérennes.
PROXIMITÉ
La proximité guide nos relations avec nos collaborateurs, nos clients et partenaires quels qu’ils soient, pour développer une relation durable et de confiance. Nous sommes à l’écoute de notre environnement pour sans cesse nous adapter, le satisfaire, et ouvrir nos horizons. La pertinence de nos actions s’appuie sur une démarche d’équité pour un traitement juste de chacun. Nos liens et coopérations avec les acteurs des territoires s’inscrivent dans une logique de partenariat actif et équilibré.
DÉVELOPPEMENT RESPONSABLE
Nos projets s’inscrivent dans une logique de développement responsable en lien avec notre vocation et notre statut. Nos démarches de progrès visent la performance collective technique, environnementale, sociale et économique. Nous relèverons les défis de demain par l’accès fiable et équitable à l’eau grâce à la compétence et la créativité de tous.
Nous saurons inventer le service attendu par nos clients et partenaires pour offrir aux générations futures des aménagements durables et une gestion raisonnée de la ressource.
Pour atteindre ces objectifs, la Société s’engage, dans le respect des exigences réglementaires et contractuelles, à mettre en œuvre les moyens nécessaires, humains, techniques et financiers.
Nos engagements pour une production responsable
Ne pas produire d’un côté et gérer les risques d’un autre …
Dans son système de Production Responsable, la Société du Canal de Provence considère que les risques concernant la qualité, la santé et sécurité au travail, l’environnement, les enjeux sociaux et sociétaux …ne doivent pas être déconnectés du quotidien et gérés par des personnes spécialisées ou des outils dédiés …
… mais produire en intégrant d’emblée nos politiques, principes et objectifs …
La meilleure façon de maîtriser ces risques est d’agir de sorte que leur gestion, pour chacun d’entre nous, fasse partie intrinsèque de notre façon de produire et de travailler. Cela implique d’examiner, le plus en amont possible, l’ensemble de ces risques, de déterminer la façon de les prévenir et d’inclure dans nos procédures de travail les moyens de les maîtriser …
… en s’appuyant sur notre professionnalisme au service de la performance de la SCP
De fait, la santé et la sécurité au travail, la qualité, l’environnement … sont des composantes de base du professionnalisme de chacun, conformément à nos valeurs. Se montrer respectueux des procédures, des règles internes et de la règlementation, et plus généralement être soucieux d’une Production Responsable intégrant tous les attendus, n’est-ce pas tout simplement la manifestation d’un engagement de « travail bien fait » au service de la performance de la SCP ?
C’est une préoccupation essentielle pour laquelle la SCP a obtenu successivement la certification ISO 9002 dès 1995, puis ISO 9001 depuis 2001 pour l’ensemble de ses activités.
L’écoute clients est au centre de notre amélioration continue afin d’apporter un service au plus près des besoins et attentes des clients. Notre constante adaptation s’appuie sur le quotidien des échanges au quotidien avec la clientèle ainsi que sur les résultats des enquêtes régulièrement réalisées. Celles-ci nous permettent de mesurer la satisfaction clientèle concernant les prestations ingénierie, de laboratoires ou du service de l’eau.
Depuis février 2015, la SCP est certifiée en SST (OHSAS 18001), puis ISO 45001 en avril 2019, certifications qui témoignent de son implication quotidienne pour garantir des conditions de travail sûres et saines à ses collaborateurs, mais également à l’ensemble des partenaires et fournisseurs intervenant pour le compte de l’entreprise. Mettre à la disposition des lieux de travail sains et sécurisés mais aussi maîtriser les risques auxquels nous pouvons faire face au quotidien constitue un engagement fort incarné par les multiples initiatives de terrain :
- Des formations à la gestion de la Santé et de la Sécurité au travail,
- La redéfinition des besoins en “Équipements de Protection Individuelle” de tous les exploitants et la formalisation d’une charte d’usage de ces équipements,
- Dès la conception des locaux et des ouvrages, l’intégration et la partage, en interne, des impératifs liés à la protection de la Santé et de la Sécurité au Travail des salariés …
- Adaptation des périodes de travaux en fonction des espèces présentes voire déplacement de celles-ci (tortues, oiseaux, chauve-souris, lézards, poissons…),
- Mesures d’accompagnement et mesures locales de réduction d’impact,
- Réalisation de bilan d’émissions de gaz à effet de serre et actions pour les réduire,
- Opération de remise en état (réensemencement de parcelles, traitement contre l’érosion…),
- Suivi de chantier et contrôle de la remise en état par un environnementaliste,
- Prélèvement des volumes de la ressource en eau qui est strictement nécessaire.
- Introduction progressive de véhicules électriques ou moins polluants ainsi que des bornes électriques,
- Mise à disposition d’une plateforme web de co-voiturage et de places réservées au covoiturage,
- Formations à l’éco-conduite,
- Collaborations à distance pour limiter les trajets professionnels,
- Prise en charge à 90 % du prix de l’abonnement annuel des transports en commun,
- Construction de logements de fonction à proximité des lieux d’interventions dans le cadre de l’astreinte
La SCP accorde une importance toute particulière au respect des valeurs qui l’animent telles que l’éthique et l’intégrité par l’ensemble de ses collaborateurs. Elle considère le principe d’intégrité, et plus particulièrement la lutte contre la corruption, dans toutes les pratiques d’affaires, comme fondamental pour sa pérennité.
Le document « Code de conduite de la SCP » constitue le socle du dispositif qui accompagne nos collaborateurs au quotidien. Il énonce les règles à respecter en matière de lutte contre la corruption et le trafic d’influence et prévoit la mise en place au sein de la SCP d’un dispositif d’alerte professionnelle. Diffusé aux dirigeants, collaborateurs de la SCP et plus largement à ses partenaires, ce document vise un objectif : la tolérance zéro en matière de corruption.
La SCP informe et sensibilise le public à la préservation de l’eau. Chaque année, elle accueille plus de 5 000 visiteurs. Elle sensibilise également les jeunes générations, sur ses sites et en intervenant dans les établissements scolaires de la région. Elle partage aussi son expertise avec les professionnels lors de colloques, de journée techniques, de séminaires, foires et salons.
La SCP a la responsabilité de développer un modèle social performant et ambitieux. Celui d’une entreprise à taille humaine qui prépare l’avenir de ses clients et de ses salariés en fédérant ses collaborateurs autour de valeurs fortes. La politique des ressources humaines se déploie au travers de six domaines d’action que sont, la santé et la sécurité au travail, la qualité du travail propice à la performance, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, l’émancipation des collaborateurs, le dialogue social et la diversité.
La mobilisation des compétences des équipes est un enjeu majeur pour la SCP qui a toujours misé sur la capacité de ses collaborateurs à apporter la qualité de service et le professionnalisme attendus par ses clients avec un effort conséquent en matière de formation interne.
Pour en savoir plus
Cliquez sur l’une des sections ci-dessous pour télécharger le document.
Déclaration de Performance Extra-Financière 2021
La déclaration de performance extra-financière 2020
Bilan des émissions de gaz à effet de serre de la SCP
La déclaration de performance extra-financière 2019
La déclaration de Performance Extra Financière 2018
Code de conduite SCP
Certificat AFAQ
Politique de Production Responsable de la SCP
Domaine d'application du système de management QSE
