Information spéciale : vous avez reçu un courrier de relance alors que vous avez payé votre facture ? La Société du Canal de Provence vous présente ses excuses pour le désagrément et vous remercie de ne pas en tenir compte. Dans ce contexte, les délais actuels des courriers sont fortement ralentis.
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Notre déconfinement, ensemble, en toute vigilance
Le 11 mai 2020
Pendant le temps du confinement, la Société du Canal de Provence a pris toutes les dispositions nécessaires afin d’assurer une continuité des services et l’accompagnement de ses clients. Nous tenons ici à vous remercier pour l’accueil que vous nous avez réservé et votre compréhension en cette période si particulière.
Dans le cadre du plan de déconfinement opéré par le gouvernement à partir du lundi 11 mai, nous souhaitons vous informer des nouvelles dispositions mises en place par notre société à compter de cette date. Nous ajusterons au fur et à mesure des nouvelles directives.
Vous souhaitez nous contacter ? Une démarche à réaliser ?
Rien ne change pour vous !
Sur votre AGENCE en LIGNE pour toutes vos démarches courantes
Sur la messagerie de votre Compte client pour nous écrire un email et assurer un meilleur suivi de vos demandes (voir comment créer mon Compte client)
Par téléphone auprès du Centre Service Clients que vous ne pouvez pas traiter en ligne
Si nécessaire, un RDV pourra être pris avec nos équipes après analyse de votre besoin par téléphone.
Nos équipes techniques sont, quant à elles, mobilisées sur le terrain. Pour votre santé ainsi que celles de nos équipes, nous vous demandons de respecter scrupuleusement les gestes barrières.
Vous avez un contrat d’entretien pour votre unité de traitement d’eau ?
Parce que disposer d’une eau de qualité est indispensable, à partir du 11 mai, en complément des opérations d’urgence qui se sont déroulées depuis le mois de mars, les interventions d’entretien/maintenance de vos appareils de traitement d’eau sous contrat seront à nouveau opérationnelles. Après prise de rendez-vous, nos agents spécialisés interviendront à votre domicile en prenant toutes les mesures de prévention adaptées à la période que nous traversons.
POUR TOUTES LES AUTRES ACTIVITES DE LA SOCIETE
RDV sur page sur ce https://canaldeprovence.com/notre-deconfinement-ensemble-en-toute-vigilance/
Protégeons-nous en poursuivant les gestes barrières !
Plus que jamais, pour la santé de tous, adoptons les gestes barrières. De nombreuses mesures sont en place dans l’entreprise, dans les locaux ou sur le terrain, pour adapter l’ensemble des comportements nécessaires pour éviter la propagation du virus. Nous comptons sur vous !