Accueil Bienvenue sur votre agence en ligne

Bienvenue sur votre agence en ligne

La proximité 24H/24 et 7j/7

Gérez vos contrats d'eau en toute simplicité !
Découvrez de nombreux conseils pratiques et effectuez vos démarches les plus courantes en ligne.

Bienvenue sur votre agence en ligne2020-03-30T11:49:50+02:00

Mes démarches en ligne

Me raccorder au réseau SCP
Demander un justificatif de domicile
Consulter mon contrat
Consulter et régler mes factures
Souscrire un contrat
Modifier mes données personnelles
Modifier mon débit ou ma pression
Gérer mes modes de paiement en ligne
Demander un raccordement provisoire de chantier
Résilier mon contrat
Consulter mon historique de consommation
Voir toutes mes démarches
  Ce symbole indique la nécessité de vous connecter sur votre compte client.
MON COMPTE CLIENT

Mon espace conseils

Comment lire mon compteur ?
Comment détecter une fuite ?
Protéger mon compteur du gel
Comprendre ma facture
Que faire en cas de baisse de débit ou pression ?
Les contrats proposés par la SCP
La qualité de mon eau
Consulter la carte des réseaux

La SCP reste mobilisée à vos côtés

Le 27 mars 2020

La crise actuelle nous a conduit à nous réorganiser pour assurer les services tout en veillant prioritairement à la santé de tous : collaborateurs et clients.


Nous restons joignables : comment nous contacter ?

  • Pour réaliser toutes vos démarches courantes, il est préférable de passer par votre AGENCE en LIGNE : consulter et payer vos factures, gérer vos modes de paiement, consulter vos contrats, modifier vos coordonnées… voir toutes les démarches en ligne

  • Vous pouvez également nous écrire via la messagerie de votre Compte client pour un meilleur suivi de vos demandes (comment créer mon Compte client).

  • Le Centre Service Clients et les Centres d’exploitation restent également disponibles par téléphone pour des demandes plus urgentes.

  • Pour les clients souscripteurs du contrat d’entretien du système de traitement d’eau : le service d’urgence et dépannage est disponible.

  • Conformément aux mesures gouvernementales, les points d’accueil clients sont fermés au public.

Toutes les coordonnées mises à votre disposition en cette période de confinement sont précisées ici.


Pour notre sécurité et la vôtre, respectons les gestes barrières.

Les équipes techniques sont, quant à elles, toujours sur le terrain. Nous vous demandons ainsi d’éviter toute interaction avec les agents d’exploitation et de respecter scrupuleusement les gestes barrières.


Le Laboratoire d’Analyse des Eaux toujours en ordre de marche…

Notre Laboratoire d’Analyses des Eaux continue sa mission de surveillance de la qualité de l’eau brute fournie par la SCP, suivant le programme normal de prélèvements et d’analyses.

Besoin d’aide ?

FAQ
Contactez-nous