Gérer mon eau : Baisse débit / pression, fuite, coupure

J’ai des problèmes avec mon eau, que dois-je faire ?

J'ai une baisse de débit ou pression

Je vérifie l’absence de fuites 

Une fuite sur mon réseau privé peut-être la cause d’une chûte soudaine de débit. En surveillant le compteur d’eau, je peux vérifier facilement l’absence de fuite. Pour cela je suis le tuto ci-dessous :

Pictogramme d'un robinet sans eau

Etape 1 : 

Je m’assure que tous les robinets de distribution des réseaux soient fermés. 

Image d'index

Etape 2 : 

Je relève l’index du compteur en notant les chiffres affichés, ou mieux encore, je prends une photo du cadran. 

Pictogramme d'un sablier

Etape 3 : 

Je patiente quelques heures, idéalement une nuit, en veillant à n’ouvrir aucun robinet dans ce laps de temps. 

Image d'index

Etape 4 : 

Je procède à une nouvelle lecture de l’index ou je photographie à nouveau le cadran. Je compare les deux valeurs lues. Si l’index a changé, mon réseau présente une fuite. 

Si je ne constate pas de fuite, je fais un suivi régulier de l’index du compteur. Je pourrai ainsi maîtriser d’avantage ma consommation.

Je contrôle mon installation

Il peut arriver qu’une vanne fermée partiellement soit à l’origine d’une baisse de débit, en particulier sur les réseaux d’arrosage. Je manœuvre une à une toutes les vannes du réseau impacté de sorte que celles-ci soient toutes ouvertes à 100 %.

D’autres équipements peuvent également être obstrués ou colmatés et nécessitent une maintenance régulière. Il peut s’agir :

Régulateur de pression

Image de régulateur de pression

De régulateurs de pression (situés habituellement après la vanne d’arrêt général sur un réseau domestique),

De filtres (sur un réseau domestique, il est nécessaire de changer les cartouches filtrantes à intervalles réguliers),

De brise-jets (embout de robinet à dévisser).

Filtres

Image de d'un ensemble de filtration

Je facilite mes investigations

Avant d’inspecter l’ensemble de mon réseau, je tente de répondre aux questions ci-dessous :

  • Le manque de débit est-il généralisé ou spécifique à un robinet en particulier ?
  • S’agit-il du réseau d’arrosage ou du réseau domestique ?
  • Ai-je un manque d’eau chaude ou d’eau froide ?

Je n’hésite pas à répertorier l’ensemble des équipements de mon réseau, et notamment leurs emplacements. Une bonne connaissance de mon installation facilitera sa maintenance.

Que dois-je faire si le problème persiste ?

Il est possible qu’il y ait des perturbations sur le réseau SCP. Pour en savoir plus, je consulte les interruptions de service programmées sur mon Compte client. Je serai alerté en cas de casse par SMS.

Dans le cas contraire, je contacte le Centre Service Clients

Je n’interviens jamais sur les équipements de mon point de comptage. Ils sont la propriété de la SCP, seul son personnel est habilité à en effectuer la maintenance.

J'ai une fuite

Ma consommation me parait anormale ? Plus élevée que d’habitude ?

Je reste vigilant… Les fuites d’eau sur mes réseaux privatifs intérieurs ou extérieurs peuvent considérablement augmenter ma facture d’eau. Un robinet qui fuit goutte-à-goutte peut entraîner une consommation supplémentaire de 100 litres par jour !

Mon réseau privatif, appelé parfois “réseau après compteur”, est peut-être en cause.

Je tente de localiser la fuite en toute autonomie

Pictogramme d'un robinet sans eau

Etape 1 : 

Je ferme les robinets d’arrivée d’eau les uns après les autres et je regarde les chiffres de mon compteur à chaque fois.

Pictogramme d'une loupe

Etape 2 : 

Dès que les chiffres cessent de tourner, J’ai détecté le circuit où est située la fuite.

Cette fuite peut être localisée sur les canalisations ou sur les équipements (cumulus, chasse d’eau).

Pictogramme check

Etape 3 : 

Elle peut également être présente sur mon réseau extérieur. Je vérifie ainsi qu’il n’y ait pas une zone où l’eau est stagnante et je procède au contrôle de mon réseau (asperseur, goutte à goutte…).

Je pense à vérifier régulièrement mes chasses d’eau, cumulus et canalisations, qui peuvent être à l’origine de fuite. A l’extérieur, je pense à vérifier mon réseau d’arrosage (asperseur, goutte à goutte…) et qu’il n’y ait pas d’eau stagnante. Si je n’arrive pas à détecter la fuite, je fais intervenir un plombier spécialisé ou une société de détection de fuite afin de la localiser.

Quelques repères sur les consommations moyennes :

0 m3
par an pour 1 adulte
0 m3
par an pour 2 adultes et 2 enfants
Pictogramme verre d'eau
0 L
par jour en boisson
Pictogramme arrosage
0 L
par m² en arrosage des pelouses
Pictogramme d'un robinet
0 L
à 8 L par jour pour la cuisine
Pictogramme lave vaisselles
0 L
à 20L par lavage au lave vaisselle

J'ai eu une coupure d'eau

Mon eau présente des résidus ou n’est pas translucide après une coupure.

Pour régler ce problème je dois rincer le plus possible mon installation. 

Pictogramme d'un robinet sans eau

Etape 1 : 

J’isole mon installation en fermant le robinet en amont des filtres.

Pictogramme d'une loupe

Etape 2 : 

Je rince en amont de ma conduite privative en laissant couler l’eau à l’aide d’un robinet prévu à cet effet* jusqu’à que l’eau soit claire.

Cela évitera que tous les résidus se retrouvent bloqués dans mes filtres.

Pictogramme check

Etape 3 : 

Une fois le rinçage réalisé, je remets mon installation en service en ouvrant de façon progressive le robinet d’alimentation en amont des filtres.

*Pour purger plus facilement le compteur d’eau quand je change mes filtres ou quand il y a une coupure d’eau, je dois être équipé ou je dois m’équiper d’un robinet ou d’une vanne en amont de mon système de filtration. Ce robinet ou cette vanne me permettra de faire couler l’eau et ainsi nettoyer mes conduites avant de remettre de nouveaux filtres. 

J'ai d'autres questions ? Je consulte la FAQ !