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La relation client

La relation client2019-06-12T10:29:27+01:00

Ecouter, assister, conseiller

Grâce à un personnel compétent, dédié, affecté par secteur géographique, le Service Clientèle Eau apporte aux prospects et clients une assistance commerciale spécifique et adaptée aux besoins de chacun.

Pour chaque client, collectivité, particulier, profession agricole, ou industriel, il existe un interlocuteur dédié au sein de la SCP pour écouter, répondre aux questions, conseiller et orienter.

L’agence en ligne et le nouvel espace client

Afin de répondre aux nouvelles attentes, la société vient de renforcer son Centre Service Clients

Avec ce nouvel outil disponible 24h/24 et 7j/7, les clients pourront réaliser directement et simplement la plupart des démarches en ligne (reprise d’un contrat, résiliation, changement de coordonnées, etc…). Ils y trouveront également les réponses aux questions les plus fréquentes dans un espace conseils dédié.

Basé au Tholonet, notre Centre Service Clients (CSC) offre à ses clients et prospects un accueil dédié et personnalisé.

Un nouveau service de prise de rendez-vous lui permet de programmer ses visites et d’effectuer toutes les démarches liées à ses contrats auprès d’un conseiller.

Du lundi au mercredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h, le jeudi de 8h30 à 12h30 et le vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h.