Mon poste est-il sous ma responsabilité si je pars sur une longue période ?
Oui, la partie à l’aval de mon poste, ainsi que le poste lui-même sont sous ma responsabilité. En cas de problème, les frais de réparation seront à ma charge.Je contacte le Centre Service Client en cas de problème avec mon poste.
Les coûts de rénovation des postes sont-ils à ma charge ?
Non, la totalité des coûts des rénovations sont à la charge de la SCP car c’est elle qui est à l’initiative de ces travaux.
Est-ce que je peux modifier mon contrat ?
Oui tout à fait, si mes besoins changent, je peux modifier mon contrat : Eaux brutes domestiques / Arrosage / et d’autres contrats : je contacte le Centre Service Client au 0969 390 900 (non surtaxé) Irrigation Agricole : sur Mon Compte client je peux demander la modification du débit ou de la pression. Cependant, […]
Comment résilier ou reprendre un contrat dans le cadre d’une succession ?
Dans le cas d’un décès, il sera nécessaire de faire parvenir l’acte de décès et d’indiquer les coordonnées de la personne décédée pour la clôture du dossier. Attention héritiers multiples : transmettre l’accord de l’ensemble des héritiers.A l’issue de la succession, si je souhaite reprendre le contrat, il me faut faire une demande sur la […]
Que devient mon contrat dans le cadre d’une séparation ?
Il y a deux possibilités pour le contrat que j’ai avec mon ancien conjoint(e) : Le résilier : il me faudra résilier le contrat avec mon ancien conjoint(e). Le formulaire Résilier mon contrat m’aidera dans cette démarche. Le reprendre : je dois alors faire une demande de souscription sur la page : Souscrire un contrat. […]
Quelle est la durée de mon contrat ?
La durée du contrat est de 4 années minimum pour les contrats : Arrosage, Irrigation Agricole, Poteau Incendie, Poste de protection incendie. Pour les autres, les contrats sont à durée indéterminée.
Je souhaite résilier mon contrat d'eau, comment dois-je faire ?
Pour faire une demande de résiliation de contrat, je me connecte à Mon Compte client et j’accède au formulaire dédié sur la messagerie : Résilier mon contrat.Pour mon Poteau incendie, je dois tout de même en informer le Service Départemental d’Incendie et de Secours ainsi que la métropole (ou la mairie).
