Qu’est-ce que la mensualisation ?

La mensualisation est l’étalement de ma facture sur 10 mois. Je dois être en prélèvement automatique pour y souscrire. Je suis prélevé chaque mois le 5, le 10 ou le 15 (selon mon choix). En fin d’année, le montant est recalculé, en fonction de ma consommation de l’année.Si j’ai trop versé, mon surplus sera remboursé […]

Que se passe-t-il si j'ai un retard de paiement ?

Des intérêts seront calculés selon le retard du paiement et j’en serai informé par courrier. Mes intérêts seront différents selon mon statut (entreprise, particulier…) et correspondront à la législation en vigueur.Pour savoir ce qu’il se passe en cas de retard de paiement, je peux voir la page : conditions générales de vente.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

En cas de difficultés, le paiement en plusieurs fois peut être envisagé de façon exceptionnelle. Je peux formuler une demande sur Mon Compte client et ma demande sera étudiée par la SCP.