FOIRE AUX QUESTIONS​

La mensualisation est l’étalement de ma facture sur 10 mois. Je dois être en prélèvement automatique pour y souscrire. Je suis prélevé chaque mois le 5, le 10 ou le 15 (selon mon choix). En fin d’année, le montant est recalculé, en fonction de ma consommation de l’année.
Si j’ai trop versé, mon surplus sera remboursé sous 30 jours.
À l’inverse, si ma consommation est supérieure à l’année précédente, je serai prélevé de la différence, sous 30 jours.
L’échéancier est disponible sur Mon Compte client.

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