FOIRE AUX QUESTIONS​

Il me suffit de regarder sur la carte des réseaux de la SCP pour savoir si une conduite se trouve à proximité de ma propriété.

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Il me suffit de suivre la démarche sur la page dédiée : me raccorder au réseau de la SCP.

J’aurai besoin de différents éléments pour valider ma demande de raccordement :

  • La section cadastrale et mon numéro de parcelle. Si je ne les connais pas, je peux les retrouver sur le site internet : cadastre.gouv.fr
  • Mon numéro client si je suis déjà client de la Société du Canal de Provence
  • Un kbis si je souhaite faire une demande pour de l’eau brute professionnelle (réservé aux entreprises)
  • Un extrait de plan cadastral. Si je n’ai pas de plan cadastral je peux le télécharger sur le site internet cadastre.gouv.fr
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La mairie à laquelle je suis rattaché doit être en mesure de me fournir l’attestation de non-raccordement en eau potable.

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Pour cela, il me faut préciser plusieurs choses :

  • La superficie de ma parcelle,
  • Ce que je vais irriguer ou arroser (plantes, arbustes, gazon, …),
  • Le matériel nécessaire à l’arrosage ou à l’irrigation de ma parcelle (leur débit maximal).

Grâce à ces informations la SCP pourra m’aider à déterminer le débit dont j’ai besoin. Je contacte un commercial de la SCP, pour m’aider via la page : nos coordonnées.

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Les prix de raccordement sont précisés dans les catalogues de prestations disponibles sur Mon Compte client.

Ils peuvent varier selon :

  • Le type d’installation,
  • La distance entre l’implantation du poste / borne et le réseau de la SCP,
  • La complexité du chantier,

J’ai un projet de raccordement auprès de la SCP, je vais sur la page : me raccorder. Ma demande fera l’objet d’une étude spécifique par nos équipes.

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Oui, pour chaque contrat un équipement est mis à ma disposition. Le poste ou la borne d’eau restent la propriété de la SCP.

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À compter de la réception des travaux, il me faudra 12 jours ouvrés, pour que l’eau me soit délivrée.

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Il me suffit de découvrir la page : les contrats de la SCP pour m’orienter dans un premier temps. Dans un second temps, j’effectue la démarche en ligne sur la page : souscrire un contrat.

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La caution est la garantie financière, en cas de facture(s) impayée(s) ou de dégradation(s) d’ouvrage(s). Cette caution est égale à la moitié de la valeur de l’abonnement. Elle me sera restituée, lorsque je résilierai mon contrat, déduction faite des sommes qui resteraient dues à la SCP.

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Oui, ma caution est encaissée par la SCP. Elle constitue une garantie financière.

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Si le poste est enterré, cela reviendrait à refaire toute mon installation.
S’il s’agit d’une borne d’irrigation, seul le compteur nécessite d’être changé.
Je contacte le Centre Service Clients : 0969 390 900 (non surtaxé) pour être conseillé.

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La prime de raccordement correspond à la fourniture et la pose par la SCP d’une sortie sur la borne d’irrigation.
Dans le cas d’une reprise d’un contrat d’irrigation, sans interruption, celle-ci n’est pas facturée.

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