FOIRE AUX QUESTIONS​

Il me suffit de regarder sur la carte des réseaux de la SCP pour savoir si une conduite se trouve à proximité de ma propriété. Si ma conduite se trouve à plus de 100 mètres du réseau je peux prendre rendez-vous auprès de la SCP en remplissant le formulaire : Je veux me raccorder.

Le raccordement au réseau du Canal de Provence dépend d’où se trouve la conduite. Il nous est difficile de savoir si le raccordement peut être possible sans faire intervenir un de nos agents sur le terrain.

Si je pense pouvoir bénéficier de l’eau du Canal de Provence, je peux remplir le formulaire de raccordement.

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Il me suffit de suivre la démarche sur la page dédiée : me raccorder au réseau de la SCP.

J’aurai besoin de différents éléments pour valider ma demande de raccordement :

  • La section cadastrale et mon numéro de parcelle. Si je ne les connais pas, je peux les retrouver sur le site internet : cadastre.gouv.fr
  • Mon numéro client si je suis déjà client de la Société du Canal de Provence
  • Un kbis si je souhaite faire une demande pour de l’eau brute professionnelle (réservé aux entreprises)
  • Un extrait de plan cadastral. Si je n’ai pas de plan cadastral je peux le télécharger sur le site internet cadastre.gouv.fr
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La mairie à laquelle je suis rattaché doit être en mesure de me fournir l’attestation de non-raccordement en eau potable.

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Pour cela, il me faut préciser plusieurs choses :

  • La superficie de ma parcelle,
  • Ce que je vais irriguer ou arroser (plantes, arbustes, gazon, …),
  • Le matériel nécessaire à l’arrosage ou à l’irrigation de ma parcelle (leur débit maximal).

Grâce à ces informations la SCP pourra m’aider à déterminer le débit dont j’ai besoin. Je contacte un commercial de la SCP, pour m’aider via la page : nos coordonnées.

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Les prix de raccordement sont précisés dans les catalogues de prestations disponibles sur Mon Compte client.

Ils peuvent varier selon :

  • Le type d’installation,
  • La distance entre l’implantation du poste / borne et le réseau de la SCP,
  • La complexité du chantier,

J’ai un projet de raccordement auprès de la SCP, je vais sur la page : me raccorder. Ma demande fera l’objet d’une étude spécifique par nos équipes.

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Oui, pour chaque contrat un équipement est mis à ma disposition. Le poste ou la borne d’eau restent la propriété de la SCP.

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À compter de la réception des travaux, il me faudra 12 jours ouvrés, pour que l’eau me soit délivrée.

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J’effectue la démarche en ligne sur la page : souscrire un contrat.

Pour remplir le formulaire ci-dessous j’ai besoin :

  • Du numéro de client ou l’identité de l’ancien titulaire que vous trouverez sur une facture,
  • Du numéro du ou des poste(s) que vous trouverez sous le capot à l’intérieur du regard,
  • Du numéro de la ou les borne(s) que vous trouverez au centre du volant,
  • Du relevé d’index des postes à souscrire,
  • D’un titre de propriété, si je suis propriétaire,
  • D’un bail de location signé, si je suis locataire,

À l’issue d’une succession, il me faudra :

  • Un certificat d’hérédité ou pour être repreneur unique, merci de joindre un courrier de tous les héritiers donnant leur accord,

Je suis une société, il me faudra :

  • Un extrait k-bis,

Je suis un exploitant agricole, si je souhaite bénéficier du tarif agricole je dois joindre :

  • Une attestation récente de la MSA justifiant de mon activité à titre principal ou une dérogation auprès de la Chambre d’agriculture.
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La caution est la garantie financière, en cas de facture(s) impayée(s) ou de dégradation(s) d’ouvrage(s). Cette caution est égale à la moitié de la valeur de l’abonnement. Elle me sera restituée, lorsque je résilierai mon contrat, déduction faite des sommes qui resteraient dues à la SCP.

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Oui, ma caution est encaissée par la SCP. Elle constitue une garantie financière.

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Si le poste est enterré, cela reviendrait à refaire toute mon installation.
S’il s’agit d’une borne d’irrigation, seul le compteur nécessite d’être changé.
Je contacte le Centre Service Clients : 0969 390 900 (non surtaxé) pour être conseillé.

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La prime de raccordement correspond à la fourniture et la pose par la SCP d’une sortie sur la borne d’irrigation.
Dans le cas d’une reprise d’un contrat d’irrigation, sans interruption, celle-ci n’est pas facturée.

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