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Mes démarches et services en ligne

Mes démarches et services en ligne2020-01-07T16:25:14+02:00

Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des services et démarches accessibles en ligne. Pour activer votre Compte, munissez-vous de votre n° de 1ère connexion et de votre n° client disponibles sur votre facture d’eau ou votre contrat et rendez-vous ici.

En tant que particulier vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :

Autour de la facture et des paiements
Visualisation des factures Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services. Elles sont archivées pendant 5 ans.
Paiement des factures Payez directement vos factures en ligne de manière entièrement sécurisée.
Souscription au prélèvement automatique Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures.
Souscription à la mensualisation Optez pour un paiement de vos factures échelonné sur l’année. Vous pouvez choisir d’être prélevé le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois.
Consultation des échéanciers Si vous êtes mensualisé, vous accédez à votre échéancier en cours avec le statut de vos paiements. Vous retrouvez également vos échéanciers si un délai de paiement vous a été consenti.
Modification de l’échéancier Modulez directement en ligne vos échéances mois par mois pour gérer au mieux votre budget. Le solde éventuel sera reporté sur votre facture définitive.
Autour de la consommation
Suivi de votre consommation Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de
votre consommation.
Autour de la qualité d’eau
Fiche qualité eau Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée.
Autour du contrat
Demande de raccordement Ecrivez-nous directement depuis le formulaire dédié pour établir vos demandes
de raccordement.
Demande de raccordement provisoire Vous pouvez aussi retrouvez un formulaire spécifique pour nous faire parvenir
vos demandes de raccordement provisoire.
Souscription de contrat Pour souscrire un nouveau contrat, formulez votre demande dans un formulaire dédié.
Documents contractuels Retrouvez vos contrats et les documents associés.
Résiliation de contrat Faites remonter votre demande de résiliation avec l’ensemble des informations
nécessaires sur un formulaire dédié dans votre espace messagerie.
Modification de vos
coordonnées
Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées : votre adresse postale,
votre email ou vos numéros de téléphone.
Messagerie et contacts
Messagerie Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement
avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges.
Autres services
Création de comptes invités Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ».
Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs
propres identifiants et mots de passe.
Rapports Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès
des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau.
Suivi des rendez-vous pour l’entretien
du système de traitement d’eau
Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels
automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien.

Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations particuliers.

En tant qu’agriculteur vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :

Autour de la facture et des paiements
Visualisation des factures Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services.

Elles sont archivées pendant 5 ans.

Paiement des factures Payez directement vos factures en ligne de manière entièrement sécurisée.
Souscription au prélèvement automatique Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures.
Souscription à la mensualisation Optez pour un paiement de vos factures échelonné sur l’année. Vous pouvez choisir d’être prélevé le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois.
Consultation des échéanciers Si vous êtes mensualisé, vous accédez à votre échéancier en cours avec le statut de vos paiements. Vous retrouvez également vos échéanciers si un délai de paiement vous a été consenti.
Modification de l’échéancier Modulez directement en ligne vos échéances mois par mois pour gérer au mieux votre budget. Le solde éventuel sera reporté sur votre facture définitive.
Autour de la consommation
Suivi de votre consommation Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de
votre consommation.
Autour de la qualité d’eau
Fiche qualité eau Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée.
Autour du contrat
Demande de raccordement Ecrivez-nous directement depuis le formulaire dédié pour établir vos demandes de raccordement.
Demande de raccordement provisoire Vous pouvez aussi retrouvez un formulaire spécifique pour nous faire parvenir vos demandes de raccordement provisoire.
Souscription de contrat Pour souscrire un nouveau contrat, formulez votre demande dans un formulaire dédié.
Documents contractuels Retrouvez vos contrats et les documents associés.
Résiliation de contrat Faites remonter votre demande de résiliation avec l’ensemble des informations nécessaires sur un formulaire dédié dans votre espace messagerie.
Modification de vos coordonnées Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées : votre adresse postale, votre email ou vos numéros de téléphone.
Messagerie et contacts
Messagerie Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges.
Autres services
Création de comptes invités Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ». Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs propres identifiants et mots de passe.
Rapports Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau.
Suivi des rendez-vous pour l’entretien du système de traitement d’eau Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien.

Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations agriculteurs.

En tant que collectivité vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :

Autour de la facture et des paiements
Visualisation des factures Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services. Elles sont archivées pendant 5 ans.
Souscription au prélèvement automatique Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures.
Autour de la consommation
Suivi de votre consommation Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de votre consommation.
Supervision * Consultez les données techniques associées à vos postes de livraison en temps réel et les courbes associées sur 5, 15 ou 60 jours.
Autour de la qualité d’eau
Fiche qualité eau Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée.
Analyses de qualité d’eau au plus proche du point de prélèvement * Retrouvez les analyses de qualité d’eau réalisées tout au long de l’année au plus proche de votre point de livraison.
Autour du contrat
Documents contractuels Retrouvez vos contrats et les documents associés.
Géolocalisation des postes de livraison * Situez sur une carte l’ensemble de vos points de livraison.
Modification de vos coordonnées Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées : votre adresse postale, votre email ou vos numéros de téléphone.
Messagerie et contacts
Messagerie Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges.
Fiches de contacts * Générez, modifiez et téléchargez vos fiches de contacts directement en ligne.
Autres services
Création de comptes invités Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ». Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs propres identifiants et mots de passe.
Rapports Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau.
Suivi des rendez-vous pour l’entretien du système de traitement d’eau Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien.

Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations collectivités.

* Disponible uniquement pour certains contrats.

En tant qu’entreprise vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :

Autour de la facture et des paiements
Visualisation des factures Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services.
Elles sont archivées pendant 5 ans.
Souscription au prélèvement
automatique
Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière
électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures.
Autour de la consommation
Suivi de votre consommation Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de
votre consommation.
Supervision * Consultez les données techniques associées à vos postes de livraison en temps réel
et les courbes associées sur 5, 15 ou 60. jours.
Autour de la qualité d’eau
Fiche qualité eau Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée.
Analyses de qualité d’eau au plus proche du point de prélèvement * Retrouvez les analyses de qualité d’eau réalisées tout au long de l’année au plus
proche de votre point de livraison.
Autour du contrat
Documents contractuels Retrouvez vos contrats et les documents associés.
Géolocalisation des postes de
livraison *
Situez sur une carte l’ensemble de vos points de livraison.
Modification de vos
coordonnées
Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées :
votre adresse postale, votre email ou vos numéros de téléphone.
Messagerie et contacts
Messagerie Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement
avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges.
Fiches de contacts * Générez, modifiez et téléchargez vos fiches de contacts directement en ligne.
Autres services
Création de comptes invités Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ».
Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs
propres identifiants et mots de passe.
Rapports Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès
des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau.
Suivi des rendez-vous pour l’entretien
du système de traitement d’eau
Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels
automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien.

Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations entreprises.

* Disponible uniquement pour certains contrats.