Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des services et démarches accessibles en ligne. Pour activer votre Compte, munissez-vous de votre n° de 1ère connexion et de votre n° client disponibles sur votre facture d’eau ou votre contrat et rendez-vous ici.
Vous êtes un particulier
En tant que particulier vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :
Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations particuliers.
| Autour de la facture et des paiements | |
|---|---|
| Visualisation des factures | Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services. Elles sont archivées pendant 5 ans. |
| Paiement des factures | Payez directement vos factures en ligne de manière entièrement sécurisée. |
| Souscription au prélèvement automatique | Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures. |
| Souscription à la mensualisation | Optez pour un paiement de vos factures échelonné sur l’année. Vous pouvez choisir d’être prélevé le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois. |
| Consultation des échéanciers | Si vous êtes mensualisé, vous accédez à votre échéancier en cours avec le statut de vos paiements. Vous retrouvez également vos échéanciers si un délai de paiement vous a été consenti. |
| Modification de l’échéancier | Modulez directement en ligne vos échéances mois par mois pour gérer au mieux votre budget. Le solde éventuel sera reporté sur votre facture définitive. |
| Autour de la consommation | |
|---|---|
| Suivi de votre consommation | Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de votre consommation. |
| Autour de la qualité d’eau | |
|---|---|
| Fiche qualité eau | Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée. |
| Autour du contrat | |
|---|---|
| Demande de raccordement | Ecrivez-nous directement depuis le formulaire dédié pour établir vos demandes de raccordement. |
| Demande de raccordement provisoire | Vous pouvez aussi retrouvez un formulaire spécifique pour nous faire parvenir vos demandes de raccordement provisoire. |
| Souscription de contrat | Pour souscrire un nouveau contrat, formulez votre demande dans un formulaire dédié. |
| Documents contractuels | Retrouvez vos contrats et les documents associés. |
| Résiliation de contrat | Faites remonter votre demande de résiliation avec l’ensemble des informations nécessaires sur un formulaire dédié dans votre espace messagerie. |
| Modification de vos coordonnées | Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées : votre adresse postale, votre email ou vos numéros de téléphone. |
| Messagerie et contacts | |
|---|---|
| Messagerie | Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges. |
| Autres services | |
|---|---|
| Création de comptes invités | Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ». Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs propres identifiants et mots de passe. |
| Rapports | Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau. |
| Suivi des rendez-vous pour l’entretien du système de traitement d’eau | Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien. |
Vous êtes un agriculteur
En tant qu’agriculteur vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :
| Autour de la facture et des paiements | |
|---|---|
| Visualisation des factures | Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services.
Elles sont archivées pendant 5 ans. |
| Paiement des factures | Payez directement vos factures en ligne de manière entièrement sécurisée. |
| Souscription au prélèvement automatique | Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures. |
| Souscription à la mensualisation | Optez pour un paiement de vos factures échelonné sur l’année. Vous pouvez choisir d’être prélevé le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois. |
| Consultation des échéanciers | Si vous êtes mensualisé, vous accédez à votre échéancier en cours avec le statut de vos paiements. Vous retrouvez également vos échéanciers si un délai de paiement vous a été consenti. |
| Modification de l’échéancier | Modulez directement en ligne vos échéances mois par mois pour gérer au mieux votre budget. Le solde éventuel sera reporté sur votre facture définitive. |
| Autour de la consommation | |
|---|---|
| Suivi de votre consommation | Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de votre consommation. |
| Autour de la qualité d’eau | |
|---|---|
| Fiche qualité eau | Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée. |
| Autour du contrat | |
|---|---|
| Demande de raccordement | Ecrivez-nous directement depuis le formulaire dédié pour établir vos demandes de raccordement. |
| Demande de raccordement provisoire | Vous pouvez aussi retrouvez un formulaire spécifique pour nous faire parvenir vos demandes de raccordement provisoire. |
| Souscription de contrat | Pour souscrire un nouveau contrat, formulez votre demande dans un formulaire dédié. |
| Documents contractuels | Retrouvez vos contrats et les documents associés. |
| Résiliation de contrat | Faites remonter votre demande de résiliation avec l’ensemble des informations nécessaires sur un formulaire dédié dans votre espace messagerie. |
| Modification de vos coordonnées | Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées : votre adresse postale, votre email ou vos numéros de téléphone. |
| Messagerie et contacts | |
|---|---|
| Messagerie | Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges. |
| Autres services | |
|---|---|
| Création de comptes invités | Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ». Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs propres identifiants et mots de passe. |
| Rapports | Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau. |
| Suivi des rendez-vous pour l’entretien du système de traitement d’eau | Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien. |
Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations agriculteurs.
Vous êtes une collectivité
En tant que collectivité vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :
| Autour de la facture et des paiements | |
|---|---|
| Visualisation des factures | Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services. Elles sont archivées pendant 5 ans. |
| Souscription au prélèvement automatique | Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures. |
| Autour de la consommation | |
|---|---|
| Suivi de votre consommation | Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de votre consommation. |
| Supervision * | Consultez les données techniques associées à vos postes de livraison en temps réel et les courbes associées sur 5, 15 ou 60 jours. |
| Autour de la qualité d’eau | |
|---|---|
| Fiche qualité eau | Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée. |
| Analyses de qualité d’eau au plus proche du point de prélèvement * | Retrouvez les analyses de qualité d’eau réalisées tout au long de l’année au plus proche de votre point de livraison. |
| Autour du contrat | |
|---|---|
| Documents contractuels | Retrouvez vos contrats et les documents associés. |
| Géolocalisation des postes de livraison * | Situez sur une carte l’ensemble de vos points de livraison. |
| Modification de vos coordonnées | Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées : votre adresse postale, votre email ou vos numéros de téléphone. |
| Messagerie et contacts | |
|---|---|
| Messagerie | Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges. |
| Fiches de contacts * | Générez, modifiez et téléchargez vos fiches de contacts directement en ligne. |
| Autres services | |
|---|---|
| Création de comptes invités | Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ». Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs propres identifiants et mots de passe. |
| Rapports | Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau. |
| Suivi des rendez-vous pour l’entretien du système de traitement d’eau | Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien. |
Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations collectivités.
* Disponible uniquement pour certains contrats.
Vous êtes une entreprise
En tant qu’entreprise vous trouverez ci-dessous la liste des services auxquels vous pourrez accéder en ligne :
| Autour de la facture et des paiements | |
|---|---|
| Visualisation des factures | Retrouvez toutes vos factures en cours ou payées pour l’ensemble de vos services. Elles sont archivées pendant 5 ans. |
| Souscription au prélèvement automatique | Renseignez vos informations bancaires et signez le mandat SEPA de manière électronique pour être prélevé sur vos prochaines factures. |
| Autour de la consommation | |
|---|---|
| Suivi de votre consommation | Sur les 3 dernières années, pour chacun de vos contrats, accédez à l’historique de votre consommation. |
| Supervision * | Consultez les données techniques associées à vos postes de livraison en temps réel et les courbes associées sur 5, 15 ou 60. jours. |
| Autour de la qualité d’eau | |
|---|---|
| Fiche qualité eau | Situez la ressource qui vous alimente et téléchargez la fiche qualité d’eau associée. |
| Analyses de qualité d’eau au plus proche du point de prélèvement * | Retrouvez les analyses de qualité d’eau réalisées tout au long de l’année au plus proche de votre point de livraison. |
| Autour du contrat | |
|---|---|
| Documents contractuels | Retrouvez vos contrats et les documents associés. |
| Géolocalisation des postes de livraison * | Situez sur une carte l’ensemble de vos points de livraison. |
| Modification de vos coordonnées | Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées : votre adresse postale, votre email ou vos numéros de téléphone. |
| Messagerie et contacts | |
|---|---|
| Messagerie | Un outil de messagerie dédié avec lequel vous pourrez entrer en contact directement avec le service concerné par votre demande et retrouver l’historique de nos échanges. |
| Fiches de contacts * | Générez, modifiez et téléchargez vos fiches de contacts directement en ligne. |
| Autres services | |
|---|---|
| Création de comptes invités | Déléguez les accès de votre compte en ouvrant des « comptes invités ». Vos invités pourront uniquement consulter les informations en se connectant avec leurs propres identifiants et mots de passe. |
| Rapports | Consultez et téléchargez les rapports d’analyses ou autres études réalisées auprès des services de la SCP : les laboratoires ou les solutions pour l’eau. |
| Suivi des rendez-vous pour l’entretien du système de traitement d’eau | Retrouvez vos dates d’entretien du système de traitement d’eau et recevez des rappels automatiques pour prendre rendez-vous avec le technicien. |
Consultez le catalogue des prestations pour retrouver l’ensemble des services proposés : catalogue des prestations entreprises.
* Disponible uniquement pour certains contrats.
