Que se passe-t-il si ma propriété est raccordée au réseau public d’eau potable communal ?
En effet, la commune peut faire évoluer le réseau d’eau. La SCP résiliera mon contrat sur ma demande. Je peux conserver le poste et l’utiliser, si je le souhaite, à des fins d’arrosage. Il faudra alors passer d’un contrat Eaux Brutes Domestiques à un contrat Eaux d’Arrosage. Je découvre les catalogues de prestations disponibles sur l’AGENCE […]
Mon poste est-il sous ma responsabilité si je pars sur une longue période ?
Oui, la partie à l’aval de mon poste, ainsi que le poste lui-même sont sous ma responsabilité. En cas de problème, les frais de réparation seront à ma charge.Je contacte le Centre Service Client en cas de problème avec mon poste.
Les coûts de rénovation des postes sont-ils à ma charge ?
Non, la totalité des coûts des rénovations sont à la charge de la SCP car c’est elle qui est à l’initiative de ces travaux.
Est-ce que je peux modifier mon contrat ?
Oui tout à fait, si mes besoins changent, je peux modifier mon contrat : Eaux brutes domestiques / Arrosage / et d’autres contrats : je contacte le Centre Service Client au 0969 390 900 (non surtaxé) Irrigation Agricole : sur Mon Compte client je peux demander la modification du débit ou de la pression. Cependant, […]
Comment résilier ou reprendre un contrat dans le cadre d’une succession ?
Dans le cas d’un décès, il sera nécessaire de faire parvenir l’acte de décès et d’indiquer les coordonnées de la personne décédée pour la clôture du dossier. Attention héritiers multiples : transmettre l’accord de l’ensemble des héritiers.A l’issue de la succession, si je souhaite reprendre le contrat, il me faut faire une demande sur la […]
Que devient mon contrat dans le cadre d’une séparation ?
Il y a deux possibilités pour le contrat que j’ai avec mon ancien conjoint(e) : Le résilier : il me faudra résilier le contrat avec mon ancien conjoint(e). Le formulaire Résilier mon contrat m’aidera dans cette démarche. Le reprendre : je dois alors faire une demande de souscription sur la page : Souscrire un contrat. […]
Quelle est la durée de mon contrat ?
La durée du contrat est de 4 années minimum pour les contrats : Arrosage, Irrigation Agricole, Poteau Incendie, Poste de protection incendie. Pour les autres, les contrats sont à durée indéterminée.
Je souhaite résilier mon contrat d'eau, comment dois-je faire ?
Pour faire une demande de résiliation de contrat, je me connecte à Mon Compte client et j’accède au formulaire dédié sur la messagerie : Résilier mon contrat.Pour mon Poteau incendie, je dois tout de même en informer le Service Départemental d’Incendie et de Secours ainsi que la métropole (ou la mairie). Le délai de résiliation varie en fonction […]
