Est-ce que ma parcelle est raccordable au canal de Provence ?
Il me suffit de regarder sur la carte des réseaux de la SCP pour savoir si ma commune en fait partie. Si ma propriété se trouve à proximité des réseaux, un chargé d’affaires commerciales étudiera ma demande. Le raccordement au réseau du Canal de Provence dépend d’où se trouve la conduite. Il nous est difficile de savoir […]
Qui dois-je contacter pour obtenir une attestation de non-raccordement à l’eau potable ?
La mairie à laquelle je suis rattaché doit être en mesure de me fournir l’attestation de non-raccordement en eau potable.
Je souhaiterais bénéficier d’un nouveau poste d’eau ou d’une nouvelle borne, comment faire ?
Il me suffit de suivre la démarche sur la page dédiée : me raccorder au réseau de la SCP. J’aurai besoin de différents éléments pour valider ma demande de raccordement : La section cadastrale et mon numéro de parcelle. Si je ne les connais pas, je peux les retrouver sur le site internet : cadastre.gouv.fr Mon numéro […]
J’ai eu une prime de raccordement sur mon contrat d’irrigation. À quoi correspond-elle ?
La prime de raccordement correspond à la fourniture et la pose par la SCP d’une sortie sur la borne d’irrigation.Dans le cas d’une reprise d’un contrat d’irrigation, sans interruption, celle-ci n’est pas facturée.
Puis-je facilement passer à un débit supérieur après les travaux ?
Si le poste est enterré, cela reviendrait à refaire toute mon installation.S’il s’agit d’une borne d’irrigation, seul le compteur nécessite d’être changé.Je contacte le Centre Service Clients : 0969 390 900 (non surtaxé) pour être conseillé.
Ma caution est-elle encaissée ?
Oui, ma caution est encaissée par la SCP. Elle constitue une garantie financière. Elle me sera restituée, lorsque je résilierai mon contrat, déduction faite des sommes qui resteraient dues à la SCP.
À quoi correspond la caution que l'on m'a demandée ?
La caution est la garantie financière, en cas de facture(s) impayée(s) ou de dégradation(s) d’ouvrage(s). Cette caution est égale à la moitié de la valeur de l’abonnement. Elle me sera restituée, lorsque je résilierai mon contrat, déduction faite des sommes qui resteraient dues à la SCP.
Le poste d’eau et le compteur sont-ils compris dans le montant de la facture ?
Oui, pour chaque contrat un équipement est mis à ma disposition. Le poste ou la borne d’eau restent la propriété de la SCP.
J’ai signé une demande de raccordement, dans combien de temps, aurai-je l’eau chez moi ?
À compter de la réception des travaux, il me faudra 12 jours ouvrés, pour que l’eau me soit délivrée.
Je viens d’emménager dans un nouveau logement et j’ai un compteur SCP, comment puis-je avoir l’eau ?
J’effectue la démarche en ligne sur la page : souscrire un contrat. Pour remplir le formulaire ci-dessous j’ai besoin : Du numéro de client ou l’identité de l’ancien titulaire que vous trouverez sur une facture, Du numéro du ou des poste(s) que vous trouverez sous le capot à l’intérieur du regard, Du numéro de la ou […]
