Comment relever moi-même l’index sur le compteur ?
Je peux réaliser moi-même le relevé de l’index sur le compteur. Pour cela, je suis deux étapes : Si je ne peux pas relever l’index moi-même, je consulte Comment est relevé mon compteur ?
Qu’est-ce que le prélèvement ?
Le prélèvement automatique à l’échéance de mes factures, me permet d’éviter tout retard de paiement. C’est un service gratuit que je peux arrêter quand je le souhaite. Pour y souscrire, je me munis de mon RIB et je clique là : Mes options de paiement
A partir de quand la mensualisation est-elle effective?
La demande de mensualisation s’applique en général à partir du mois suivant sauf si elle a été faite après le 15 juillet. Dans ce cas elle démarrera en janvier de l’année prochaine.
J’ai relevé mon index, quand recevrai-je la facture ?
La campagne de relève des index se clôture aux alentours de mi-Octobre. Ainsi, les premières factures seront envoyées, selon les secteurs, à partir de mi octobre jusqu’à mi décembre.
Que dois-je faire si un agent passe pendant mon absence ?
Normalement, je n’ai pas besoin d’être présent lors de la venue de l’agent. Il procède à la relève de mon index en toute autonomie grâce au libre accès laissé à mon compteur. En revanche, si ce dernier n’est pas accessible (portail fermé, etc), l’agent déposera un avis de passage dans ma boîte aux lettres m’indiquant […]
Je n’arrive pas à saisir mon index sur Mon Compte client, que faire ?
La Scp peut être amenée à demander au client de saisir lui-même son index en ligne. Lors de la saisie de l’index sur Mon Compte client, vous devez choisir le N° de poste pour lequel vous souhaitez procéder au relevé. La fonctionnalité peut prendre quelques instants pour s’afficher, si elle n’apparaît pas, veuillez réessayer sous un […]
Comment savoir si je peux réaliser moi-même le relevé ?
Un mail est envoyé en début de campagne à tous les clients pour lesquels le service d’auto-relève est activé. Si j’ai reçu ce mail, je peux me connecter sur Mon Compte client et procéder à mon relevé. En revanche, si je n’ai pas reçu d’information, la relève de mon index sera réalisée grâce à mon […]
Comment est relevé l’index sur le compteur ?
Il y a trois possibilités pour relever l’index du compteur :
Quand débute la campagne de relève des index ?
La campagne de relève des index se déroule entre mi-août et octobre. Je recevrai un email m’informant de la démarche à suivre.
Pour un contrat d’Eaux Brutes domestiques, quels sont les tarifs applicables ?
Les barèmes varient chaque année par application de la formule détaillée sur l’article des Conditions Générales de mon contrat. Je peux retrouver les barèmes dans ma proposition de contrat, sur Mon Compte client ou faire une demande auprès de la SCP. Les tarifs applicables varient en fonction des usages de l’eau en fonction des engagements […]
