Pour un contrat d’Irrigation, quels sont les tarifs applicables ?
Les barèmes varient chaque année par application de la formule détaillée sur l’article des Conditions Générales de mon contrat. Je peux retrouver les barèmes dans ma proposition de contrat, sur Mon Compte client ou faire une demande auprès de la SCP. Les tarifs applicables varient en fonction des usages de l’eau en fonction des engagements […]
Pour un contrat d’Arrosage, quels sont les tarifs applicables ?
Les barèmes varient chaque année par application de la formule détaillée sur l’article des Conditions Générales de mon contrat. Je peux retrouver les barèmes dans ma proposition de contrat, sur Mon Compte client ou faire une demande auprès de la SCP. Les tarifs applicables varient en fonction des usages de l’eau en fonction des engagements […]
Quand est-ce que ma demande de efacture prendra effet ?
Le service est effectif dès sa date de souscription, à condition de respecter un délai minimal de 15 jours avant l’envoi de la prochaine facture. Le cas échéant, je recevrais une dernière facture papier avant l’activation du service.
Comment souscrire à la efacture ?
Pour y souscrire, je me connecte à mon Compte client et je sélectionne la efacture dans Mes options de paiement.
Pourquoi la SCP déploie-t-elle la efacture ?
La efacture est mise en place, de manière progressive, auprès des clients particuliers dans une démarche environnementale et pour développer de nouveaux services en ligne. Avec plus de 80 000 factures / an, c’est 1,6 tonne de papier qui sera économisée.
À quoi correspond le test de jaugeage ?
Une politique d’alerte de surconsommation est mise en place au sein de la SCP afin d’éviter tout désagrément et de participer à une gestion économe de l’eau. Ainsi, pendant la période de relève, la SCP peut être en mesure d’identifier un changement dans ma consommation, pouvant être expliqué par une éventuelle fuite ou un dysfonctionnement […]
Est-ce que mes factures sont archivées ?
Oui, conformément au délai légal, mes factures sont conservées sur Mon Compte client pendant une durée de 5 ans. Je peux les consulter et les télécharger au format PDF à tout moment.
Comment faire pour régulariser mon contrat lors de la souscription ?
Après avoir signé mon contrat, je dois simplement régler la caution auprès de la SCP.Je dispose de 4 moyens :• Par virement : en indiquant mon numéro client sur le motif du virement• Par prélèvement : en cochant la case sur le formulaire de prélèvement• Par TIP : en l’envoyant par voie postale• Par chèque […]
Comment puis-je régler ma facture ?
Pour régler ma facture, j’ai le choix entre :• La mensualisation (le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois)• Le prélèvement automatique à échéance• Le règlement par carte bancaire (uniquement sur Mon Compte client) Si mes besoins évoluent, il me suffit de changer mon moyen de paiement sur Mes options de paiement.
Pourquoi ai-je une ou plusieurs redevances auprès de l’Agence de l’Eau ?
La SCP collecte des redevances qu’elle reverse ensuite intégralement à l’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée Corse. Il existe 2 types de redevance : La redevance pour prélèvement sur la ressource : elle a pour objectif d’inciter à réaliser des économies d’eau. La redevance pour la lutte contre la pollution domestique : elle vise à préserver les milieux aquatiques et […]
