FOIRE AUX QUESTIONS​

Il y a trois possibilités pour le relevé d’index de de mon compteur :

  • Je peux réaliser moi-même le relevé de mon index. Pour cela, je note l’index de mon compteur (en suivant le tutoriel si besoin : Lire mon compteur) et je prends une photo. Je me connecte à Mon Compte client et je dépose mon index directement en ligne. 
  • Si mon compteur est communicant, l’index sera envoyé automatiquement à distance.
  • Si mon compteur n’est pas communicant et que je n’ai pas la possibilité de réaliser le relevé moi-même, un agent de la SCP se rendra sur place pour procéder à la relève. Si le poste n’est pas accessible, un avis de passage sera laissé dans ma boite aux lettres avec la marche à suivre pour communiquer mon index.
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