Je n’ai pas d’eau à mon domicile, que dois-je faire ?
Ce problème peut avoir différentes origines : Je m’assure que ma vanne est ouverte, je peux m’aider de l’image ci-dessous pour savoir si elle est ouverte ou non. Si j’ai un contrat Eaux Brutes Domestiques, le filtre de mon ensemble de traitement d’eau s’est peut-être encrassé (Voir le tutoriel : Comment changer les filtres ?) […]
J’ai une fuite d’eau, que dois-je faire ?
J’identifie la fuite grâce au tutoriel : Comment détecter une fuite. Ma fuite est-elle avant ou après le compteur ? Pour savoir s’il s’agit d’une fuite sur mon réseau privé, je dois savoir si la fuite d’eau se situe avant le regard ou après le regard. Le regard est une boite bétonné ou en plastique […]
J’ai une urgence, que dois-je faire ?
En cas d’urgence, je contacte le numéro unique du Centre Service Clients : 0969 390 900 (non surtaxé). Les urgences sont prises en charge 7J/7 et 24H/24. Les éléments que je pourrais communiquer au téléphone (numéro client, numéro contrat) sont mentionnés sur ma facture.
