Pour un contrat d’Eau d’Irrigation Agricole, quels sont les tarifs applicables ?
Les barèmes varient chaque année par application de la formule détaillée sur l’article des Conditions Générales de mon contrat. Je peux retrouver les barèmes dans ma proposition de contrat, sur Mon Compte client ou faire une demande auprès de la SCP. Les tarifs applicables varient en fonction des usages de l’eau en fonction des engagements […]
Pour un contrat d’Eau d’Arrosage, quels sont les tarifs applicables ?
Les barèmes varient chaque année par application de la formule détaillée sur l’article des Conditions Générales de mon contrat. Je peux retrouver les barèmes dans ma proposition de contrat, sur Mon Compte client ou faire une demande auprès de la SCP. Les tarifs applicables varient en fonction des usages de l’eau en fonction des engagements […]
Quand est-ce que ma demande de efacture prendra effet ?
Le service est effectif dès sa date de souscription, à condition de respecter un délai minimal de 15 jours avant l’envoi de la prochaine facture. Le cas échéant, je recevrais une dernière facture papier avant l’activation du service.
Comment souscrire à la efacture ?
Pour y souscrire, je me connecte à mon Compte client et je sélectionne la efacture dans Mes options de paiement.
Pourquoi la SCP déploie-t-elle la efacture ?
La efacture est mise en place, de manière progressive, auprès des clients particuliers dans une démarche environnementale et pour développer de nouveaux services en ligne. Avec plus de 80 000 factures / an, c’est 1,6 tonne de papier qui sera économisée.
À quoi correspond le test de jaugeage ?
Une politique d’alerte de surconsommation est mise en place au sein de la SCP afin d’éviter tout désagrément et de participer à une gestion économe de l’eau. Ainsi, pendant la période de relève, la SCP peut être en mesure d’identifier un changement dans ma consommation, pouvant être expliqué par une éventuelle fuite ou un dysfonctionnement […]
Pourquoi n’ai-je pas reçu l’email m’alertant de la disponibilité de ma efacture ?
L’adresse email pour m’alerter est celle que j’utilise pour me connecter à Mon Compte client. Elle doit donc être valide. Je peux la modifier sur la page Mon Profil. Si mon adresse email est valide, je peux regarder dans mes emails indésirables.
Qu’est-ce que la efacture ?
Ce service en ligne, gratuit, me permet d’accéder à mes factures d’eau 7j/7 et 24h/24 sur Mon Compte client. Elles sont archivées de manière sécurisée pendant 5 ans (délai légal de conservation). Je reçois un email dès qu’une nouvelle facture est disponible. En souscrivant à la efacture, je n’aurai plus ma facture sous format papier par voie […]
Est-ce que je peux recevoir ma facture par email ?
Non, ma facture sera téléchargeable au format PDF sur Mon Compte client. Je serai averti par un email de la mise à disposition de ma facture.
Est-ce que mes factures sont archivées ?
Oui, conformément au délai légal, mes factures sont conservées sur Mon Compte client pendant une durée de 5 ans. Je peux les consulter et les télécharger au format PDF à tout moment.
