Il y a trois possibilités pour relever l’index du compteur :

• Je peux réaliser moi-même le relevé de l’index. Pour cela, je note l’index du compteur (en suivant le tutoriel si besoin : Lire mon compteur) et je prends une photo. Je me connecte à Mon Compte client et je dépose l’index directement en ligne. 
• Si le compteur est communicant, l’index sera envoyé automatiquement à distance.
• Si le compteur n’est pas communicant et que je n’ai pas la possibilité de réaliser le relevé moi-même, un agent de la SCP se rendra sur place pour procéder à la relève. Si le poste n’est pas accessible, un avis de passage sera laissé dans ma boite aux lettres avec la marche à suivre pour communiquer mon index.