FOIRE AUX QUESTIONS​

Au préalable, je vérifie que l’index indiqué soit le même sur ma facture et sur mon compteur. Ensuite, je vérifie qu’il n’y a pas de fuite sur mon réseau : le tutoriel «Comment détecter une fuite ?» m’aidera dans cette démarche.
Si ma facture est incorrecte, j’envoie alors un message sur Mon Compte client > Messagerie > réclamations et je sélectionne “Ma facture”.

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